东财07秋学期市场营销学在线作业1

一. 单选. （共 15 小题，40 分）$ ^( }3 F, x* o. X( W/ A& p4 a' N 0 {( m' F7 O8 R$ Z- r! ^ 4 {" Q- A) I* t% ~ 1. 市场营销策划是指导和协调营销努力的中心工具，营销策划_______独立完成。 ' ~ T4 q- x5 P. I" |$ o1 ? 9 [! Q- b2 S+ u2 q: q2 MA .由营销部门6 t2 u4 ?& o- U- U# r B .并非由营销部门4 Y' {. e$ ?6 _" m; G3 d C .由公司管理部门 $ P5 t9 K4 d) \D .由公司策划部门 ( I* B1 P4 W5 @0 T! C X6 K ` 3 k9 v2 X1 B) n0 b+ ]学生答案: B 5 ? ]+ b3 Q( n; |5 G4 k/ D分数：28 O. @' S" j% |1 H6 B# F& `* ]! P 得分：2.0 9 C# i5 q+ Y) U% t8 O- O以下内容需要回复才能看到 ; A7 f+ O, k6 V! b/ h1 ~2. 营销的三个综合性特征是：全面性、系统性、_______。" R7 `- z2 g+ j7 {5 d3 o& A 2 ?. q0 t. u- P8 RA .灵活性# i$ ~. u" E# D B .实用性 . x+ e+ q, I: R$ B1 K7 ~9 G8 sC .导向性 4 K5 R9 Q, p: Y5 @! v' yD .整体性 ~" f" k& E) y/ P # @* J) ] h: u2 \ 学生答案: C8 k- o7 C f" v1 I: @ 分数：2 ! P6 X0 i \5 H- {0 w得分：2.0! M8 f3 o1 z3 i0 r Y$ V( ~& @6 n( p4 J 3. 选择价值、提供价值、传播价值是_______的三个阶段。/ |1 d# o( W% J7 r) g5 q $ K9 z/ X9 H' t; sA .价值流程 * [* D d- U3 C: D3 m; A g! \7 KB .交换价值 : R K$ V) {# r. RC .营销流程4 [: j6 y+ d$ _; t D .交易过程 * h- w6 `- i) c% R2 P ! y6 B1 g4 V1 |8 F+ p. a- A) V学生答案: C , J2 K2 o( `. j( f分数：25 E) E. w& {5 a) p 得分：2.0 : A4 [* {) A* n: S7 {0 X 9 ^* L) w P e$ O- o- ]4. 市场营销管理是指为了实现企业目标，创造、建立和保持与目标市场之间互利交换和关系，而对设计方案进行的_______、计划、执行和控制。' p) ]" E% L- v/ k) X8 C, `( H 8 l' m4 o2 I& U A .分析 + I' Y+ Q5 R: v" d4 F8 d B .管理 7 t! e3 g/ O* e% j- N( A; TC .研究 , {$ G; W# h) T8 c D .策划: a8 n% ]/ w2 N5 e+ \( Q0 x 1 L/ p) o* e( n' Z" O; @& } 学生答案: A 1 W* p1 Q- V: H) o% G: V分数：2 - N: r3 L0 x9 Z: A得分：2.0' G) D0 y4 T4 F1 W4 c$ w a* }( `2 y9 i, @" L 5. 市场营销管理是指为了实现企业目标，创造、建立和保持与目标市场之间互利交换和关系，而对设计方案进行的分析、计划、执行和_______。4 E! P+ L. c1 U; f ; }8 G- i, D( t A .计划 % ^! w c1 M; _# a* u B .管理 " O' i) V% n5 U* a& ~. j nC .控制 : a# t: n( P; ^) j' CD .策划. Z; e+ ?- O. x , I' c# z) q$ n学生答案: C " F3 J7 w. N% }" E分数：2$ C- ?7 h2 L; }4 J+ L 得分：2.0$ `0 B5 Q! m3 q, Y ' X9 }- ]) g6 n- e. L( D1 m 6. 营销是指个人和集体通过创造，提供出售，并同别人_______产品和价值，以获取其所需所欲之物的一种社会和管理过程7 j7 ` X0 r4 g# k 0 i' D) R* L& _+ A' F5 D) V' m* N$ a A .共享 % G$ D3 j( c: t0 r0 n3 R2 E: Y3 l2 EB .自由分配 6 B' v& ^9 _* W1 r: n9 o3 u# J) oC .自由交换" F# L8 z+ J. I. t D .买卖 X8 O( m- V8 n0 m# H 1 Q. {' p1 r' Y学生答案: C' X7 f$ D) f/ {* c: S 分数：2) \: F- u2 K; _. ?* Y. b2 j6 P 得分：2.0 6 a& g3 r& @: J" a! x X% v$ w) M2 A' q4 V 7. 市场营销管理是指为了实现企业目标，创造、建立和保持与目标市场之间互利交换和关系，而对设计方案进行的分析、计划、_______和控制。 6 Z' y U1 D) D# d( P : o* }- W; p1 c6 wA .计划 - U `/ i& s6 @8 [0 d7 H8 I! _B .管理 - E. C2 J e" @' {2 r C .执行 ' u+ k. e7 R1 ] ` D .策划 n* u8 Y: x2 m2 w1 {8 `# d" W1 r. U; h/ K( \ 学生答案: C $ K8 \' I% B) Q) j+ p( y$ }, s9 u分数：2! ~7 O0 [. x" e! `1 D" b' i& I! C 得分：2.0" N2 @/ I8 E t' M t ! e0 P% c' Y* X, H' g 8. 营销导向是个_______的问题，它关系到企业的长期和全局发展。 ; h, h% Z/ W/ {1 W : q6 N5 |; D' W8 EA .观念性1 n& u2 R9 w. h9 A3 p. N B .全面性 + B) Y/ V( q& [C .系统性3 w4 F' B! k7 A1 s( o0 p1 s D .战略性 - d. ?+ [% e2 b" m+ ]: I3 P + R3 Y. @3 V! R' X! }) Y& @! D学生答案: D # V3 `+ @; {- k. V6 Y/ d% \分数：2+ f: n5 M2 Y9 i, A 得分：2.0, h3 F0 g( n, E! q+ T7 L3 W% k " T, S6 ~' G3 P0 e; B/ ?6 c 9. _______是指公司所有的部门都为顾客的利益提供协调一致的服务。 . ~2 V% U' E# b 9 H8 d; k0 L# n |. P" MA .服务营销3 S; N! e- L+ Q/ u; [5 e" | B .战略协同4 Q/ A- V+ D/ v0 M; b C .目标市场8 W/ h/ j$ o D5 `! C" a* J! t% H D .整合营销0 L0 `( }" Y, ~2 ? 7 e6 o) l1 U/ {8 W1 ]学生答案: D# i0 Z; Q4 R4 m; y" ]8 |6 d 分数：4 # T6 _3 [2 ?% r8 ]3 e% |& m得分：4.0 ' \ L( h9 G! ?3 d$ v& C E: K/ b6 m# i! [3 C' n& s 10. 在企业营销实践中，存在着五种营销导向：_______、_______、_______、_______、_______。 $ c; Z* e* O* O- `2 M 7 ` t; f: M: L# K b, @/ {A .生产观念、竞争观念、推销观念、绿色营销观念、社会营销观念 s, p! X! B( [7 b& x5 O H B .生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、社会营销观念 1 x9 G- ? r! L0 V7 J' G3 ~& PC .竞争观念、产品观念、绿色观念、市场营销观念、道德营销观念 K5 U8 T- k. H( d ^D .生产观念、竞争观念、绿色观念、关系营销观念、道德营销观念) c4 R1 }% w4 R$ B3 q% l5 `5 v1 p 4 m4 R7 l- G" ?1 x学生答案: B: `+ K0 C# b* u, I* n/ C0 V 分数：4 ( t" w& Y9 @" \; ~* u9 u9 x6 a% f8 }& K: g得分：4.0 # C0 D0 m: v8 e2 S5 r5 z! i2 f6 Z1 p& h& C2 N1 q 11. _______描绘一个特定时期的营销战术，包括广告、商品、定价、渠道、服务。! w+ Y* g% D Q 7 b/ y* j* |. H: O4 e) j" KA .营销组合规划" Q" x( K% O, X" { B .战略营销策划9 h2 m" a* @( |( }! ] C .战术营销策划 3 o0 O( }( {* U3 d! nD .整合营销策划 ( l/ ~* w; ~/ z4 C n4 ^& a 6 |, J8 N4 i/ g" n" I6 T学生答案: C: j. k' O, F- ]3 L3 ]- J: T) C6 _/ X 分数：2% [1 q+ Q1 }# Q. m3 k7 h 得分：2.09 W( A* z( t# ~4 U/ c# J& B0 r) R0 ?" E, L # e/ D' s$ ?0 B/ {/ S- t. {' y12. 企业为实现自身的任务和目标而发现、分析、选择和利用市场机会的管理过程是_______。2 p1 f' J9 `- T4 u4 ~/ X " c' L4 }1 v! j! x; l9 u A .市场营销管理过程 ( A& x& ]4 k" e: w+ w7 C* n B .市场经济 & E0 P) E! T! t$ F3 O* I9 L* U C .市场需求 0 y! e% m3 P" a4 N0 lD .市场客户 " ~8 k# G" d! Z . [, c. b4 {* {( t学生答案: A- k3 r& ~* h4 B* d9 w- b# g 分数：2: B6 o3 S" X) A; G 得分：2.0 / r! s& [& W j4 `1 ]! w/ h# E7 J( O 6 r0 z& J6 d/ l1 A# p5 ~( M13. 市场营销管理是指为了实现企业目标，创造、建立和保持与目标市场之间互利交换和关系，而对设计方案进行的分析、_______、执行和控制。 6 t* z0 E* F5 r6 s, O & ?9 V+ M: q! \1 _A .计划 1 ~' V$ O. e7 K6 W7 e7 E2 EB .管理 " I. l$ |' M" dC .研究 7 O2 b0 w, M8 \8 LD .策划/ G$ v& n2 e* R" I! D3 ?% T 1 s G# u; r( Y1 x$ W6 I学生答案: A ( T8 Z$ l, V* j分数：4* h* o# h# p' t0 J 得分：4.0 1 o0 ^+ R1 U ]7 y; P+ {! q# y/ H% @1 y5 y 14. _______是指为了实现企业目标，创造、建立和保持与目标市场之间互利交换和关系，而对设计方案进行的分析、计划、执行和控制。 " j! @' h! Y! g% Z% [9 R% @; a0 }+ T) R; ?! f- _: y A .市场营销管理 ) j, D4 w' L; }/ [- G' O& n( }2 VB .市场经济: }+ t. m8 R7 F9 s! k! I. i$ W) V C .市场需求 , z6 [) ]7 v, g) S2 F) K D .市场客户 + I2 t+ e4 l6 @& E" f6 w( f: R: N: T" R" R$ O 学生答案: A 3 I7 d, z s: j! N. B4 b分数：4 T+ g- @3 A/ m) W 得分：4.0 ' |( k+ D8 Z% q: C" ~. Y v; v% {; k( B; p2 o- M& h/ e, U 15. 营销的三个综合性特征是：_______、系统性、导向性。 # t5 n4 Y3 H. V! @& f/ o) F9 ~4 N% n, a; {) l# x0 G6 ?# I9 f A .灵活性 0 E; n( J- j/ _$ n5 AB .全面性 - u4 E% Y6 U7 mC .差异性 6 D1 x. ?* a! E2 G6 j/ ]5 sD .创新性 " t1 \+ A5 j8 ~- B) |- ]/ V+ k# L. v6 H , K( z- I D0 e4 O% [1 T% h# u学生答案: B ) ]+ T! I A* @9 W* z; l, d分数：4' D* b( R- \6 J, u 得分：4.0& M3 W- j* c! g# E8 T 7 v/ t" u2 V. I- f二. 多选. （共 15 小题，60 分）! v3 A p) {& } / Q$ M, y7 ^- p" X9 h& I & s; d" B5 b! X1 X$ p1 A* B- X9 ]16. SWOT分销方法是指对企业的_______的全面评估。( b% Q7 J$ ~, _8 F ! v* b/ C4 r. A3 b9 ~ A .优势 K6 K9 c( k3 a4 x; ?" F3 r6 X! | B .劣势 1 m! h+ D( ~, `C .机会 q9 g( a! P& ]' i1 C D .威胁# \; ?, }( R& q7 ~& p E .外部环境& f5 S3 o( U. w! u6 C + p, l) e5 W5 ^6 c) {% _学生答案: A B C D + _' N7 S; n) i+ I+ v, A8 J. b- d3 g+ v 分数：47 c& f4 i2 I' P l7 \/ r; N" [ 得分：4.0 0 `/ j; K( j j' V9 F 2 @+ T/ {6 H5 E9 o17. 一般来说，以下_______情况会推动企业采取市场导向。3 K: _' L: q3 X6 B0 J& B& e+ ` " e7 u& o" M: }8 @+ f1 Z& h L A .销售额下降 h% x( Y, F& {: K3 oB .增长缓慢 0 n/ Y! Z5 F( d9 RC .购买形式变动 , ?/ d" A. n s, f; ~7 b$ pD .竞争的加剧 ) ^" z( l2 v H4 u# n2 D" ME .营销费用增长" b9 w1 _" F* H$ |! I" x% ~" q # h6 V4 v& x0 l学生答案: A B C D E 6 u/ ^8 K+ g8 U5 b2 b: B# O + X9 b$ }! q7 q分数：4 ! ^; j/ I/ _ F/ _- _* n" k$ l; L" I4 A/ v得分：4.0 & y, a ], {- J( J. J' q; a $ l% Z2 ^+ j1 d: ^9 j9 q( r( k18. 根据企业在目标市场中的竞争地位，可以将它们分为_______。- Z1 C; B b% E : o4 P% W1 p9 o+ j A .市场领导者7 J% V7 {3 k7 e- y# p B .市场挑战者 - g; z0 `) W0 I, XC .市场追随者 ) r: m B1 ]- M8 [+ AD .市场补缺者 # K9 o6 c" I" G8 e4 m& V, N2 ^5 GE .市场替代者, `: ]: ^! e- k ~ ( B4 h1 a0 H, }: I学生答案: A B C D ' o5 e3 v) Y5 Z分数：4 ! `2 s" v2 l: u9 Q" r) w+ x/ q" q/ r+ S得分：4.0 & g. R% [) C* Q- r , r0 p" t( a; q$ s) }& O# b7 g19. 市场挑战者可以采用一些特定的进攻战略，主要有_______。 0 p2 ~ {% z5 p" H" h- ^# ^6 n% ^/ n A .价格折扣 3 P; K; I! ~0 i- P) k T7 ?B .廉价品* N2 g) ]4 T x C .声望产品 F$ a) k, p! \" I6 w* X6 mD .改进服务 ' r7 X7 G0 [1 h; \2 QE .密集广告促销 & p0 c k% Q/ r1 @/ X! p% L 3 R7 n F' Y+ R8 A! b学生答案: A B C D E * Z2 ~2 f# Q* F ? & P. ?, v0 d/ q; B- s7 O3 Z 分数：40 U/ v) [. j/ f6 P0 X 得分：4.04 K' e( y+ w4 r ! E3 Z7 a, V* n0 R# u K 20. 世界“人口环境”的主要变化趋势有_______。 ( L* I5 ?/ l$ ~! {9 S3 R, a; C: b K1 t3 k+ e A .世界人口迅速增长 * q' S5 c* G' \ C( VB .许多国家人口趋于老龄化 8 s. ~7 t/ k/ O2 P: x! W- w cC .许多国家的家庭状况在变化+ f0 a/ o8 I A3 i$ W' B6 R C0 W$ i D .美国等发达国家的人口出生率下降,儿童减少 - N- p* Y/ \" s( q! fE .西方国家非家庭住户迅速增加 : W9 U! h7 @& I% } r( E5 x _- O/ b 学生答案: A B C D E $ b. e9 d, o' h7 N0 s! Y* W; b. [4 ]" H* W- B* G% H 分数：4+ \1 A9 c0 O' Z Q0 s3 K `* R 得分：4.00 b: g8 u, m |' \9 Q& h3 z9 e 7 ]- P7 s+ ?& |+ w# y( O, l7 r6 e 21. 企业的战略策划主要分为_______层次。" q/ L% Y+ E$ p9 N3 T 3 ^# M, v0 w2 a* k A .公司层. E" V6 h# F" s B .产品层/ M& C8 Y9 {" s* t5 U# H$ ?/ H C .部门层. r+ z/ I3 T+ i ?8 Y) y D .业务层; e: l$ n& b9 a" n3 ^ u E .个人层 * V7 @( c7 |6 s8 ~' y- y6 y8 W' r! J+ b5 w 学生答案: A B C D / t5 D* l' W6 s7 Y- z: ^分数：42 _- L$ h& H/ Z8 ^, G% [5 L 得分：4.0 2 S" T/ ^; W4 s8 J; U/ r 8 C, A/ j6 v: G" j2 |' u22. 下列属于企业不可控因素和力量的有_______。0 Q) z" ~+ P8 `- ~2 j6 E ( v! s# Z7 N. C( |0 N, \; ?A .顾客 $ R. ^2 J1 M+ i, r; u8 JB .中间商 # |" P& ?$ M. P% @, XC .竞争者 ) G+ v( ]1 K% w4 U3 LD .社会公众 0 O2 E, E) Y. k+ BE .政治、法律、经济、技术 ' n) a0 _' d) r! w- D 0 B5 E2 {, l! ?0 R' U学生答案: A B C D E 7 E* g L: ]* T % c, g$ Z2 ^% P- E, ]. Q分数：4 ( b& x' ^0 d, f, y# [( p; W! p得分：4.0 9 g5 K3 {: r% c) N' O2 w 2 d" w; g/ J* D8 H/ C# Q23. 退出障碍时企业包括_______。/ X* P2 I0 S7 B! n& Q+ {- w* c7 U - Z9 a6 l+ h0 B0 Z# Q A .对顾客、债权人或雇员的法律和道义上的义务; v" W* F ^: v, p. ?/ ` B .由过分专业化或设备、技术陈旧引起的资产利用价值低 ; d5 s5 ^% @9 y" H. @( MC .缺少可供选择的机会 7 ?. w$ A+ T9 N( A4 XD .感情障碍4 e1 J. M/ A0 u0 y* J# J" e 5 ^: F( W2 j( z5 B: p 学生答案: A B C D $ ^6 I& ]! V! k( a # B% y2 ?5 v2 Y! r6 @( Y2 g3 ^ 分数：4& S" x: u. o& J2 {9 V 得分：4.07 M9 N1 u0 l0 L3 ~- @; M7 x# R + i6 q; c# `8 H% G- \24. 下面属于市场补缺者所担任的特殊角色的有_______。8 n4 ~0 M: k( b; b 8 f7 J* c4 n. C, LA .最终用户专家0 ~( _& g! H8 \" Z B .纵向专家 ! a' b! t0 z4 i! n% `" vC .顾客规模专家 u; t0 o, s) |+ E! J: o D .地理区域专家 , M1 U: D; n, M* n8 b8 y7 F( zE .服务项目专家 ! e$ w4 T! l- w+ e( v, e7 \3 s3 t- @, m6 ^% _' o! x/ n 学生答案: A B C D E 5 k8 ^. A3 J3 Z+ x$ z7 y. A! T$ B* P8 d . D( w3 O" R+ G r% v, d分数：4; r2 P5 t0 k1 U( U* C 得分：4.08 |! a" @2 R f$ c3 b- \ ) g0 s, G' O, V' G- s: Y 25. 按照竞争者的反应模式可以将竞争者分成_______。4 _& E% t0 f# j& r7 |) i J: K + {* K# t# U0 f2 t6 E( f2 DA .从容型竞争者 2 G# J( ~4 ?: ~# gB .选择型竞争者 1 O4 M8 l/ J- e' l/ T7 _1 zC .凶狠型竞争者9 {; t' [2 l5 a- f% B" r3 n D .随机型竞争者* H& F% H6 o6 I8 i E .强壮型竞争者0 Z* d2 L, l: ^ a! X" o- g* Z 0 v6 a6 \5 y* Q 学生答案: A B C D - z1 w/ h) X. K: l. s1 m) b% h0 O* d$ W( Q5 U* i/ {! L% j 分数：4( O+ F# w7 I2 d: W 得分：4.01 \' u: Z. I; c A5 i ' R. }: G* q; O3 X* w; M 26. 一般来说，一个理想的“利基（niche）”具有以下几个特征_______。+ B% _/ m9 t2 L. O2 e 1 j2 @, D% x3 ~/ @* DA .有足够的市场潜量和购买力/ e3 j% I: C* V; o' ` B .市场有发展潜力6 [: m5 E( O8 w* C+ w& E C .对主要竞争者不具有吸引力 5 x# e. r% ~4 aD .企业具备有效的为这一市场服务所必需的资源和能力 / f) [9 `9 B* \: y: V( jE .企业已在顾客中建立起良好的信誉,足以对抗竞争者 6 @5 q7 ]4 j% V7 `8 `# x0 `9 q% l9 ^" F 学生答案: A B C D E / l+ o$ I; ?2 u) O分数：4; m+ @0 i8 ~5 l' g 得分：4.0 " S5 _. J+ D c& p9 t8 f2 f; }. g" [ 27. 根据销售商的数量及其差别程度，可以将整个行业分成_______结构类型。 0 {8 K d" _% t/ @- P9 E" d4 B$ b/ D( q, |8 t- B: @, S A .完全垄断$ l' h- ^5 o d6 P' M B .寡头垄断! [ V- w, C3 j- H0 i& J! E+ u C .垄断竞争, p+ k. s7 y% H# L1 l D .完全竞争 * ?; \% i4 b7 d$ P( ^# B& bE .纯粹垄断 " o$ H7 U' `1 M& ~% A. |2 ]' v% {7 F2 d' ?2 A 学生答案: A B C D ' a& ~7 H9 |& f* W1 \ ! e0 U. e! p: B( A. \, }# m' J分数：4 & G8 ]1 I% i3 p# y* c6 W/ g得分：4.02 F7 c9 t( u3 d9 a1 l; v r4 K2 C/ b0 A6 L* K28. 在向市场营销导向转变的过程中，一个公司将面临的障碍有_______。* e/ U9 x, R3 e9 ]- z) R3 A* A / I# _& O( d+ g0 G& \4 iA .组织的抵制 + q- H$ I( p1 @& {' OB .学习缓慢 ) ?) i/ Q0 y n8 w3 p% g, B9 C6 Z6 qC .迅速遗忘5 B9 v3 a4 t, L( c0 ] D .竞争加剧 2 P) _4 S* F0 a% c0 Q+ t9 AE .费用增长$ z i, V/ V9 y/ n6 J' S& c 3 G) u; ?( A, Y5 U+ ? 学生答案: A B C # S3 [3 H0 O+ u, C' }9 Z% B$ Y+ x, S ( t$ q( e3 V5 K! }5 u分数：47 W8 Z1 v7 ^+ W; s6 e* Z! ~ 得分：4.0% g: i, o/ L* Y+ e/ D* x; M 2 G& n: o( }6 E) U* o! Z7 \29. 行业分类的依据有_______。 7 V+ ^" X) q/ g 1 J/ c0 Z% k9 kA .销售商的数量及其差别程度0 o2 |& f$ W, b; [! g% o9 \& Z B .进入、流动、退出障碍5 t# \4 l! f' ?) x C .成本结构 a t7 T9 y8 p6 iD .纵向一体化的程度2 c. ?3 u, s" P; n$ Y E .全球化经营的程度 " d* e E6 M. B5 r0 `* E# l7 W. q+ v% L h8 j 学生答案: A B C D E 3 Q! L b4 ?: D * S5 N8 g1 o+ }4 F 分数：43 ^* r# \: ~# g# K; B& s 得分：4.0 3 [6 Z, W4 q5 E O3 X2 ]* I8 c4 H3 u0 P2 y9 d+ J1 ^ 30. 一般来说，市场领导者为了维护自己的优势，保持自己的领导地位，通常可采取_______策略。 , ^, ?4 K, t. q0 U. l+ b/ z# O' L A .扩大总市场 0 y7 W4 P3 a6 D4 D& I! K0 C8 K9 AB .扩大产品新用途$ S5 B0 G3 w8 |& d7 \ G C .扩大产品的使用量 0 ~/ ^0 _. U- iD .回避竞争者 $ r# p8 R; a; eE .保持现有市场占有率0 T6 c0 e; ^! G9 f: u : \) L% f2 x( J$ Z) q, f学生答案: A B C E 8 J: L; W& c' M" q 分数：4 ' [( N2 u ^$ L& ~1 n& N得分：4.0 ' V7 @4 Z: j3 L, G